Conditions Générales de Vente — Curriculum Vitae Suisse
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Curriculum Vitae Suisse, dont le siège est situé au 100 rue de la Servette, 1202 Genève, Suisse. Elles s'appliquent à tout client situé en Suisse, en France et en Belgique.
1. Prestations proposées
Curriculum Vitae Suisse propose les services suivants :
- CV Professionnel — rédaction complète avec photo, toutes rubriques, format PDF + Word
- Lettre de Motivation — rédaction personnalisée et ciblée
- CV ATS + Lettre Ciblée — optimisation complète pour les logiciels de recrutement automatique
- Pack CV + Lettre — combinaison CV professionnel et lettre de motivation
- Abonnements mensuels — Essentiel, Actif et Intensif selon les besoins du client
2. Tarifs
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises. Curriculum Vitae Suisse se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
- CV Professionnel : 60 CHF
- Lettre de Motivation : 25 CHF
- Pack CV + Lettre : 75 CHF
- CV ATS + Lettre Ciblée : 115 CHF
- Abonnement Essentiel : 149 CHF/mois
- Abonnement Actif : 249 CHF/mois
- Abonnement Intensif : 399 CHF/mois
3. Commande et processus
Toute commande suit le processus suivant :
- Étape 1 : Le client remplit le formulaire de contact et choisit sa formule
- Étape 2 : Un lien de paiement sécurisé est envoyé au client
- Étape 3 : Après paiement, un questionnaire personnalisé est transmis au client
- Étape 4 : Le document est livré sous 48 à 72 heures en formats PDF et Word
4. Modalités de paiement
Le règlement s'effectue intégralement avant le début de la prestation, via les moyens suivants :
- Stripe — carte de crédit/débit, paiements uniques et abonnements
- PayPal — paiements uniques et abonnements récurrents
- TWINT — paiement mobile suisse, paiements uniques uniquement
Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Délai de livraison
Les documents sont livrés par email sous 48 à 72 heures ouvrables suivant la réception du questionnaire complété par le client. En cas de délai exceptionnel, le client en sera informé par email dans les meilleurs délais.
6. Révisions
Chaque prestation inclut un nombre de révisions défini selon la formule choisie :
- CV Professionnel / Lettre de Motivation : 1 révision incluse
- Pack CV + Lettre : 2 révisions incluses
- CV ATS + Lettre Ciblée : 2 révisions incluses
- Abonnement Essentiel : 1 révision par document
- Abonnement Actif : 2 révisions par document
- Abonnement Intensif : révisions illimitées
Les demandes de révision doivent être formulées par email dans un délai de 7 jours suivant la réception du document.
7. Politique de remboursement
Compte tenu de la nature personnalisée et sur mesure des prestations, aucun remboursement ne sera accordé une fois le questionnaire transmis et le travail de rédaction commencé. En cas de litige, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour trouver une solution satisfaisante via les révisions incluses.
⚠️ Exception : Si la prestation n'a pas été commencée dans les 72h suivant le paiement, le client peut demander un remboursement intégral en contactant admin@curriculum-vitae-suisse.ch
8. Abonnements
Les abonnements mensuels sont reconduits automatiquement chaque mois. Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, via les plateformes Stripe ou PayPal, ou en contactant Curriculum Vitae Suisse par email au moins 5 jours avant la prochaine échéance de facturation.
9. Obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour dans le questionnaire personnalisé. Curriculum Vitae Suisse ne saurait être tenu responsable des inexactitudes ou omissions fournies par le client lors de la rédaction des documents.
10. Propriété intellectuelle
Les documents rédigés par Curriculum Vitae Suisse sont transmis au client à titre exclusif dès réception du paiement intégral. Le client dispose de tous les droits d'utilisation sur les documents livrés. Curriculum Vitae Suisse se réserve le droit d'utiliser les documents à des fins de présentation anonymisée de son portfolio, sauf opposition expresse du client.
11. Responsabilité
Curriculum Vitae Suisse s'engage à fournir des documents de qualité professionnelle. Cependant, nous ne pouvons garantir l'obtention d'un emploi ou d'un entretien suite à l'utilisation de nos services. Le succès d'une candidature dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté, notamment le contexte du marché du travail et les décisions des employeurs.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse. Pour les clients résidant en France ou en Belgique, les dispositions impératives du droit local en matière de protection des consommateurs restent applicables.
📬 Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à admin@curriculum-vitae-suisse.ch — nous vous répondrons sous 24h.
Dernière mise à jour : avril 2026 — Curriculum Vitae Suisse, 100 rue de la Servette, 1202 Genève, Suisse.